De arrogantie van Albert Heijn begint groteske vormen aan te nemen. De Zaanse grootgrutter misbruikt de Bonuskaart (een kortingskaart, maar dat klinkt zo gewoontjes) om brieven te sturen dat ik toch alleen maar Kanis & Gunnik koffie gebruik, omdat die goedkoop is en dat ik dus net zo goed kan overstappen op het huismerk Perla. En mocht ik daar al over twijfelen, word ik in de supermarkt keihard met de neus op de feiten gedrukt: Kanis & Gunnik verdwijnt uit de schappen. Ik kan dus niet eens meer K&G kopen. AH laat mij die keus niet meer. Maar goed, dat mag. Een supermarkt hoeft niet allen tienduizenden producten en merken aan te bieden die er bestaan. Dan ga je als klant maar ook elders shoppen, bijvoorbeeld om je vertrouwde afwasmiddel te verkrijgen of wijn die niet zoals bij mijn AH in de Goudse binnenstad in het volle zonlicht (kookwijn?) staat.
Wat mij wel uitermate irriteert is dat AH mij gaat uitleggen waarom ik best zonder een bepaald merk kan of dat een bepaald merk vlees stukken beter voor mij is. Albert Heijn gokt er waarschijnlijk met succes – op dat veel klanten inderdaad zo dom zijn en zich die Perla laten aansmeren, of te beroerd om een stukje verder te rijden om op zoek te gaan naar een alternatief. Ik doe dat soms. Als ik in een naburige wijk een supermarkt bezoek voor mijn afwasmiddel, neem ik ook vuilniszakken of limonade mee: ik ben er nou toch En als ik drinkbare wijn wil hebben, kom ik overal, behalve bij Albert Heijn. En die keren dat ik brood eet, wil ik grofvolkoren, maar dan zonder maanzaad, zonnebloempitten en dat soort flauwekul. En tja, dat verkoop Appie niet
Maar goed, daar valt nog mee te leven. Het meest irritante is, zoals in het begin gezegd, dat AH de kortingskaart misbruikt om reclamebrieven te sturen aan klanten. Zon kortingskaart heb je bij AH nodig, wil je bepaalde producten voor een lagere dan de gewone prijs verkrijgen. Veel klanten zijn inderdaad zo dom geweest om bij het aanpakken van die kortingskaart hun naam en adres te geven. En dan zit je met de gebakken peren: Big Brother is watching you. Zelf heb ik nooit mijn echte naam en adres opgegeven, maar zoiets als Pipo de Clown, Mammeloestraat 3hoogachter Het liefst vraag ik eens per week een nieuwe kortingskaart bij de kassa.
Het leuke is dat alleen in Zaandam kennelijk nog heilig geloofd wordt in het nut va die kortingskaart. In de praktijk krijg je de kortingen ook zonder zon kaart. Er is altijd wel een aardige klant die de zijnet even aanreikt, of een caissire heeft er een in haar zak. En er is nog de mogelijkheid om bij een zeer chagrijnige kassajuf net voordat je wilt afrekenen te zeggen: ,,Even wachten, dan haal ik even een kortingskaart bij de servicebalie Ik weet het, het is een klein verzet, dat zich totaal niet verhoudt tot acties van krakers, de roemruchte bezetting van het Maagdenhuis in Amsterdam. Toch loop ik na zon daad altijd vrolijk fluitend de winkel uit.
Daar AH mijn gegevens niet heeft, heb ik de aanmatigende brief over K&G niet ontvangen. Ik baseer me op een artikel in Rijn en Gouwe van heden. De krant is voor zoiets natuurlijk veel leuker om te lezen, al is het maar omdat het artikel is voorzien van een foto van dat geweldige duo op de K&G-reclame. O ja, en ik gebruik geen K&G, want ik haal mijn koffie bij Simon Levelt. Daar heb je een keus waar AH nooit aan zal kunnen tippen! (voorkeur: Alta Verapaz Smaak: pittig; herkomst: Guatemala Bijzonderheden: een traditionele koffie met een vol en rond bouquet die hoog in de vulkanische bergen van Guatamala groeit. Een zeer complete koffie: aromatisch, rins, fris met een vleugje cacao
Puffinnest 